Devoluciones

Política de devoluciones

En UP2Ubags queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, puedes solicitar una devolución en un plazo de 30 días desde la recepción del pedido.

Condiciones de devolución

• El producto debe estar sin usar y en su estado original
• Debe conservar todas las etiquetas y embalaje original
• No se aceptan devoluciones de productos dañados por uso

Proceso de devolución

1. Contáctanos a través de nuestra página de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución
2. Te confirmaremos la devolución y te daremos las instrucciones de envío
3. Envía el producto a la dirección indicada — los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente
4. Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso completo en el mismo método de pago original

Plazo de reembolso

El reembolso se procesará en un plazo de 5-10 días hábiles tras la recepción del producto devuelto.

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